Энергомашбанк. Как воспитать себе клиента
2002 год




К спорному понятию "благотворительность банков" все относятся по-разному. Умиляются ("вот молодцы-то, какие деньги вбухали!"), пожимают плечами ("делали бы свое дело, к чему им все это?"), одобрительно кивают ("грамотный PR") и т.п. Зачастую мысли крутятся вокруг того, СКОЛЬКО, и совсем упускается из виду, ЗАЧЕМ.

Мечты сильных формируют действительность
Плоды нефинансовой деятельности банков созревают медленно, но верно. Особенно это относится к инвестициям в детско-юношескую сферу. Спонсируя образовательные и развивающие программы, различные олимпиады и чемпионаты, банкиры чувствуют себя почти что демиургами. В самом деле, чертовски приятно наблюдать, как с твоей помощью жизнь детей меняется к лучшему - становится интереснее, кипит-бурлит и приобретает новые оттенки смысла. Кстати, по ходу дела как-то сам собой упраздняется извечный конфликт поколений. Такие отношения, которым тесны рамки обычного спонсорства, предпочитает Энергомашбанк.

Учиться, учиться и учиться…
В этом небольшом питерском банке не стали бы возражать Конфуцию, который считал: "Легче зажечь одну маленькую свечу, чем клясть темноту". Именно таким принципом Энергомашбанк руководствуется не только при выборе целевой группы клиентов (а это в основном компании малого и среднего бизнеса), но и при формировании своей "благотворительной" стратегии. Традиции в банке таковы, что здесь любят учиться и вообще приветствуют всяческое развитие (образование как деньги - его нужно иметь много, иначе все равно будешь выглядеть бедно). Быть "профи" считается престижным: сотрудники проходят стажировки, получают второе высшее, а некоторые, например Генеральный директор Петр Слепченко, - даже третье.
Поэтому не удивительно, что банк сразу откликнулся на письмо из бизнес-школы "Взмах", в котором содержалось приглашение к сотрудничеству: школа предлагала поддержать организованный ею Первый открытый чемпионат России по деловым играм среди старшеклассников и студентов.

Братья наши меньшие
За время проведения чемпионата обнаружилось сходство жизненных позиций Энергомашбанка и "Взмаха", что привело к развитию отношений. Начинающееся партнерство укрепила летняя практика 11-классников в подразделениях банка. В период с 3 по 24 июня дети познакомились с настоящим банковским бизнесом. Они работали в отделах кадров и корреспондентских счетов, участвовали в создании корпоративной газеты "Капитал" и пр.
В дальнейшем Энергомашбанк собирается курировать "блестящую десятку", отобранную по результатам конкурса на соискание бесплатных мест. Он планирует активно участвовать в продвижении этих способных ребят, за качественное обучение которых никто не может заплатить.
Вкратце сформулировать долгосрочные цели Энергомашбанка можно так: помимо обслуживания среднего класса, банк считает своей сверхзадачей его формирование. То есть, образно выражаясь, хочет воспитать себе клиентов. А для начала - помочь им получить достойное образование и найти свое место в жизни.

И. Краткая

назад